Häufig Gestellte Fragen

1. Allgemeine Fragen

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2. Produktfragen

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3. Zahlungsfragen

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4. Versand- & Lieferfragen

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5. Kontakt & Rückgabe

1. Allgemeine Fragen

Ist Zeyla in Geschäften erhältlich?

Zeyla Produkte sind ausschließlich online unter www.heyzeyla.com erhältlich. So stellen wir sicher, dass du stets die beste Qualität direkt vom Hersteller erhältst.

Was bedeutet die 30-Tage-Testphase?

Teste das Autokratzentferner Zeyla 30 Tage lang ganz ohne Risiko.
Nicht zufrieden? Kontaktiere uns einfach unter: support@heyzeyla.com

Bedingungen:

  • Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
  • Unbenutzte und unbeschädigte Produkte
  • Keine Rückgabe bei getragenen Produkten

2. Produktfragen

Wie wende ich das Autokratzentferner Zeyla an?

Die Anwendung ist einfach: Eine kleine Menge des Produkts auf ein weiches Tuch geben und in kreisenden Bewegungen auf die betroffene Stelle auftragen.
Genaue Hinweise zur Anwendung findest du auf dem Etikett und auf der Produktseite.

Was sind die Inhaltsstoffe?

Zeyla verwendet eine spezielle Formel aus hochwertigen, lackschonenden Inhaltsstoffen – ohne aggressive Chemikalien oder Schleifmittel.
Alle Bestandteile sind auf der Produktseite detailliert aufgeführt.

Gibt es Nebenwirkungen?

Zeyla ist sicher für alle gängigen Lackarten und in der Regel sehr gut verträglich. Bei empfindlichen oder speziell behandelten Lackierungen empfehlen wir, das Produkt zunächst an einer unauffälligen Stelle zu testen.

3. Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal
  • Klarna
  • Sofortüberweisung
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung.
Schreibe uns bitte schnell an: support@heyzeyla.com
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

4. Versand- & Lieferfragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Kostenloser Versand ab 38 € Bestellwert
  • Unter 38 €: Versandkosten je nach Land (wird beim Checkout angezeigt)

Wie lange dauert der Versand?

  • Deutschland: 5-10 Werktage
  • International: 5-15 Werktage

Du erhältst nach dem Versand automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Was passiert bei einer falschen Lieferadresse?

Kontaktiere uns bitte umgehend. Sollte das Paket bereits versendet worden sein, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Mein Paket ist verloren gegangen – was tun?

Bitte schreibe uns an: support@heyzeyla.com
Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und helfen dir weiter.

5. Kontakt & Rückgabe

Wie kann ich das Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter: support@heyzeyla.com
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist möglich bei:

  • Herstellungsfehlern
  • Beschädigungen bei Lieferung

Wie kontaktiere ich Medivita?

Unser Kundenservice ist jederzeit für dich erreichbar:
📧 support@heyzeyla.com

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7 Copperfield Road, Coventry, West Midlands, England, CV2 4AQ

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